亚马逊美国站正式上线中文服务
01.31.2015 | 深圳市跨境电子商务协会 | 行业新闻


自亚马逊欧洲站爆出中文版注册页面后,今天又有业内人士指出,亚马逊美国站也上线了中文服务,并向雨果网出示了《亚马逊卖家支持中文服务使用指南》。原文如下:


尊敬的亚马逊美国站卖家您好:

很高兴地通知您,亚马逊美国站卖家支持中文服务已经上线啦!您现在可以使用卖家平台的“Contact Seller Support”功能,通过中文邮件与专业的卖家支持团队取得联系并获得及时准确的解决方案。

现在,您可以通过下方图示中的方式,向卖家支持团队发送中文邮件。

请注意,在“ask your question here”的文本框中暂时还不支持中文,请使用英文或拼音。请将您的问题用中文写在“Additional Information”中。另外,我们目前仅支持E-Mail的联系方式哦!

请您知晓:由于您的部分问题可能涉及到亚马逊的政策或者需要技术团队的协助,此类问题我们目前暂不支持中文服务。同时,如果您在问题描述界面下方勾选了“Urgent Help Needed!+” ,则在任何主题下您都必须使用英文发送该邮件,此类问题将由英文团队处理。

在下表中,我们列出了您卖家平台中所有主题的名称。您可以参照语言列中的提示,使用该语言发送邮件。如果语言标记为“中文/英文”即您的问题可能需要其他相关团队进行处理,那么尽管您发送有问题可以是中文的,但是您得到的回复将可能是英文的。

联系卖家支持:https://sellercentral.amazon.com/gp/contact-us/contact-amazon-form.html