亚马逊敲诈案续:风控部门建立专门调查流程
12.24.2014 | Gary | 行业新闻


本月初,协会发出了《跨境电商大勒索,众多亚马逊卖家遭敲诈》的通知报道,引起了众多电商的关注。亚马逊官方即时做出了表态,并希望卖家将证据发到指定邮箱ari-mteam@amazon.com。今天,亚马逊风控部门对恶意威胁敲诈中国卖家的行为建立了专门的调查流程,并使用了新的专项邮箱。


亚马逊方面此次启用新邮箱investigate@amazon.com是专门为中国卖家在欧美平台恶意威胁而设置的,表明了亚马逊对中国卖家的重视程度。


12月23日通知如下:


各位卖家好:

在这发个最新通知 亚马逊风控部门已经对恶意威胁敲诈中国卖家的行为建立了专门的调查流程。今后凡卖家在美国以及欧洲平台收到恶意威胁邮件,请以标题 Feedback abuse report + 卖家店铺名 发送到investigate@amazon.com; 审核部门将对恶意投诉账户立即展开调查。同时,为使审核部门能集中处理专项邮件,请停止向ari-mteam@amazon.com重复发送举报邮件。


12月6日通知如下:


亚马逊招商运营Leo提供

各位尊敬的亚马逊大卖家:

最近如果有收到不法分子的威胁,请保存证据,并将证据发送至以下邮箱(卖家敲诈专项调查邮箱ari-mteam@amazon.com),同时抄送我(liho@amazon.com),亚马逊将在收到投诉后将差评进行屏蔽。希望大家如果有遇到这种恶意敲诈,可以团结起来,联手将真凶抓出,还跨境电商一个公平的竞争环境。

亚马逊华南团队 敬上

该次勒索案是有不法团伙利用亚马逊规则,向亚马逊卖家尤其是大卖家发送邮件进行敲诈。亚马逊此举,相信在长时间内对敲诈勒索案都处于“严打”阶段。